Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng e8ii

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Để được phép sử dụng các dịch vụ của e8ii, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1. Điều Kiện Về Tuổi Tác

Người dùng phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc gia cư trú. e8ii có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc trường hợp bị hạn chế năng lực hành vi dân sự bởi bất kỳ phán quyết tư pháp nào.

2.3. Đồng Ý Với Điều Khoản

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng e8ii, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của e8ii.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng e8ii. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào (khác tên, khác số điện thoại, khác thiết bị, sử dụng VPN, v.v.) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

3.2. Thông Tin Chính Xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối yêu cầu rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. e8ii không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc không kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) dù đã được khuyến nghị.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e8ii (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho e8ii qua Live Chat nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

e8ii có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản e8ii thông qua các phương thức được chấp nhận gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết VNPay. Mức nạp tối thiểu là 10.000 VNĐ. Tiền nạp thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

e8ii chỉ chấp nhận tiền nạp từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. Tiền nạp từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên người dùng đã đăng ký và được xác minh.

4.3. Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại e8ii được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). e8ii không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency).

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống e8ii và người dùng nhận được mã xác nhận cược. Lệnh cược đang chờ xử lý (pending) chưa có hiệu lực pháp lý và có thể bị hủy trong trường hợp lỗi kỹ thuật.

5.2. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại e8ii được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) hoặc kết quả thực tế của sự kiện (đối với Live Casino và Đá Gà). Kết quả cuối cùng được ghi nhận bởi hệ thống e8ii là kết quả chính thức và không thể tranh cãi.

5.3. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, e8ii có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về ví người dùng. e8ii không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào phát sinh từ lệnh cược bị hủy do lỗi hệ thống.

5.4. Giới Hạn Cược

e8ii có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi, từng bàn chơi và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6.1. Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi tại e8ii đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt, được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. e8ii không có nghĩa vụ áp dụng khuyến mãi cho người dùng không đáp ứng đủ điều kiện.

6.2. Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Vòng cược được tính dựa trên giá trị tiền thưởng nhân với hệ số được nêu trong điều kiện khuyến mãi. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp đủ 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp của từng loại game được quy định rõ tại trang điều kiện khuyến mãi.

6.3. Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

e8ii nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng chiến lược cược nhằm đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu, hay thông đồng với người dùng khác. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng e8ii:

• Đăng ký nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều danh tính, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau để tạo nhiều hơn một tài khoản.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu hợp pháp của mình, thực hiện chargeback (hủy giao dịch) sau khi đã sử dụng tiền nạp để cược.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng e8ii để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. e8ii hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Thông đồng giữa người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác điểm yếu trong hệ thống.
• Vi phạm bảo mật: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên e8ii.
• Hành vi phân biệt, xúc phạm: Sử dụng chức năng chat hoặc hệ thống phản hồi để phát ngôn phân biệt đối xử, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên và người dùng khác.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại e8ii được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại địa chỉ e8ii.org/chinh-sach-bao-mat. Một số nguyên tắc cơ bản:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống e8ii được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (bcrypt) — nhân viên e8ii không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• e8ii không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8ii không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng — người dùng chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết xuất hiện trên nền tảng e8ii.

10.1. Quyền Của e8ii

e8ii có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.2. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e8ii. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật.

10.3. Số Dư Sau Chấm Dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, e8ii có quyền tạm giữ và xem xét toàn bộ số dư. Số tiền thật được xác minh là không liên quan đến gian lận sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 14 ngày làm việc.

e8ii cam kết mạnh mẽ với tiêu chuẩn Chơi Có Trách Nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên khi số tiền thua vượt ngưỡng bạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục và tự động đăng xuất nếu vượt giới hạn thời gian tự cài đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Xem lịch sử cược và giao dịch đầy đủ để tự đánh giá thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề, hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của e8ii. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12.1. Ngôn Ngữ Chính Thức

Điều khoản & Điều kiện này được lập và diễn giải bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

12.2. Liên Hệ Hỗ Trợ

Đối với mọi thắc mắc liên quan đến các Điều khoản này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ e8ii qua Live Chat hoặc Zalo — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. e8ii cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại chính thức bằng văn bản.